Termini e Condizioni Utente

Questi termini e condizioni descrivono le regole che disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da StrikeBet. Li intendiamo come un accordo tra noi e gli utenti: spiegano obblighi reciproci, limiti di responsabilità e le procedure operative per registrazione, verifica dell'account, promozioni, pagamenti e gestione dei reclami. Utilizzando la piattaforma accetti di rispettare quanto indicato in questo documento.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account. È vietato condividere account, password o informazioni sensibili. In caso di accesso non autorizzato, l'utente deve informarci immediatamente. Possiamo sospendere o bloccare un account quando sussistono sospetti di frode, riciclaggio, uso improprio delle promozioni o violazioni dei termini.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone che soddisfano i requisiti di legge, inclusa la maggiore età minima di 18 anni. L'accesso è consentito solo da territori in cui la partecipazione ai giochi online è legale. Al momento della registrazione e prima dei prelievi possiamo richiedere documenti di verifica dell'identità e della residenza (KYC). Il mancato invio dei documenti richiesti può comportare limitazioni o chiusura dell'account.

Uso accettabile della piattaforma

È vietato utilizzare la piattaforma per attività illecite, per aggirare restrizioni geografiche (VPN/proxy) o per sfruttare vulnerabilità tecniche. Non sono permessi comportamenti fraudolenti, collusione, utilizzo di bot o software automatizzati, chargeback ingiustificati e qualsiasi pratica finalizzata a ottenere un vantaggio indebito. Ci riserviamo il diritto di investigare e prendere provvedimenti in caso di abuso.

Regole generali su bonus e promozioni

Le condizioni specifiche di ogni promozione sono pubblicate nella pagina dedicata e prevalgono su quanto riportato qui. I requisiti di scommessa, i giochi esclusi, i limiti di puntata durante il gioco con saldo bonus e i termini di validità sono indicati nella relativa offerta. Un utente può avere al massimo una promozione attiva secondo le regole indicate; l'uso scorretto di bonus può comportare la perdita del saldo bonus e delle vincite associate.

Depositi e prelievi

I dettagli su metodi di pagamento, limiti minimi e massimi per transazione e tempi di elaborazione sono disponibili nella sezione Cassa. Prima del primo prelievo richiediamo la verifica dell'account; in caso di controlli antiriciclaggio o sospetti di frode possiamo trattenere temporaneamente fondi e richiedere documentazione aggiuntiva. Eventuali spese di terze parti o conversioni di valuta sono a carico dell'utente.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi problema invitiamo gli utenti a contattare il nostro servizio clienti tramite [email protected]. Cerchiamo di risolvere i reclami in via amichevole e nel minor tempo possibile. Se non si raggiunge un accordo, le parti potranno ricorrere ai rimedi previsti dalla legge applicabile e ai tribunali competenti indicati nei termini contrattuali.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Possiamo aggiornare questi termini periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando richiesto dalla normativa, comunicate via email. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Consigliamo di consultare regolarmente questa pagina.